شروط الحجز

شروط الحجز:


عند الحجز أو المشاركة في رحلة أو أي منتج أو خدمة متعلقة بمكتب المكان للسفر لتنظيم الرحلات السياحية، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط والاحكام ("الشروط").


وقبل الحجز، يجب ان تقر بأنك قرأت، فهمت، ووافقت على الالتزام بتلك الشروط والاحكام. وعند القيام بالحجز بالنسابة عن أشخاص آخرين، فيجب الإقرار بأنك تمتلك صلاحية الموافقة على الشروط ومن ثم الموافقة عليها بالنيابة عن الشخص الذي تمثله.


  1. عقد الحجز

يتم تأكيد الحجز وانشاء عقد الحجز عندما يقوم منظم الرحلة بإصدار بيان تأكيد مكتوب بعد استلام المبالغ المطلوبة. لذا، الرجاء التأكد من أنه تم التأكيد بشكل دقيق والتقدم ببلاغ عن أي أخطاء أو بيانات غير دقيقة أو غير صحيحة لمنظم الرحلة أو الشخص المسؤول عن ذلك في أسرع وقت ممكن. ومن فضلكم التأكد من أن الأسماء صحيحة و متطابقة مع الأخرى المسجلة في جواز السفر.

يجب الا يقل عمركم القانوني عن 18 عام كي يمكنكم القيام بعملية الحجز. ومن ثم، يجب عليكم تزويدنا بالبيانات والمعلومات الكاملة، الدقيقة، والقانونية المطلوبة.


  1. الحجز بالنيابة عن الآخرين

عند الحجز بالنيابة عن الآخرين، فسوف يتم اعتباركم الشخص المسؤول عن التواصل مع كل من تقوم بالحجز بالنيابة عنه. وبناءً عليه، فهذا يعني أنكم الشخص المسؤول عن عمليات الدفع المتعلقة بالرحلة، بالإضافة الى ابلاغ منظم الرحلة بجميع التغيرات التي تطرأ أو عمليات الإلغاء التي من الممكن القيام بها مع التأكد من أن الشخص الذي تقومون بالنيابة عنه على علم كامل بكل الأمور.

عند الحجز بالنيابة عن شخص أو أشخاص آخرين، فيجب ان يكون لديكم التصريح الكامل من قبل موكلكم للقيام بمختلف الإجراءات. وبناءً عليه، فأنتم الشخص المسؤول عن عملية تأكيد المعلومات التي تقومون بتزويدنا بها بالنيابة عن من يقوم بتفويضكم و ضمان استكمالها ودقتها ولن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية الأخطاء الممكنة الحدوث أثناء الحجز تحت أي ظرف من الظروف.


  1. المعلومات والبيانات الصحية المطلوبة

من الضروري تسليم بعض المعلومات الطبية في بعض عند الحجز في بعض الرحلات إذا كان لديكم أي أمراض صحية سابقة والتي من الممكن أن تؤثر على قدرتكم على القيام بالسفر، المشاركة في الرحلة، السفر الى مناطق بعيدة ونائية لا تتوفر أي مرافق طبية والذي من دوره أن يؤثر بالسلب على حالتكم الصحية أو الاضرار بالآخرين. لذا، يجب عليكم توفير نسخة من استمارة طبية موقعة بواسطة طبيب مرخص ويتم تسليمها لمنظم الرحلة قبل موعد أو عند آخر عملية حجز ليتم  التأكيد و الموافقة من منظم الرحلة.

الموافقة على ملء الاستمارة الطبية بكل أمانة وصدق والكشف عن جميع المعلومات والبيانات الطبية المتعلقة بشكل كامل وواضح. وسوف يتم التعامل مع تلك البيانات بواسطة منظم الرحلة بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به.

يمتلك منظم الرحلة الحق في طلب المزيد من المعلومات الطبية، إذا تطلب الأمر ذلك، من أجل سلامتكم وسلامةالمرافقن في الرحلة بشكل كامل.

يمتلك منظم الرحلة الحق في الغاء طلب السفر خاصتكم في أي وقت وذلك على نفقتكم الخاصة، إذا وُجد أن حالتكم البدنية والعقلية لا تمكنكم من السفر، أو إذا وُجد انكم تمثلون خطراً على المسافرين الآخرين.

يعتبر الحمل حالة صحية والتي يجب ابلاغ منظم الرحلة بها أثناء الحجز. ومن الممكن أن يقوم منظم الرحلة برفض سفر المرأة التي تزيد فترة حملها عن 18 أسبوع. ويمكنه أيضاً رفض أي شخص ذو حالة صحية لا يمكن لمكان الإقامة توفير الظروف المناسبة والرعاية الخاصة لها.

في حالة عدم اكمال البيانات الطبية أو توفير المعلومات المطلوبة من قبل منظم الرحلة لأي سبب قبل الوقت النهائي المذكور بالأعلى، فيمتلك منظم الرحلة الحق الغاء الحجز الخاص بكم ويتم دفع جميع اتعاب الإلغاء من قبلكم.

أنتم من يتحمل مسؤولية تحديد ما إذا كانت الرحلة مناسبة لحالتكم أو لا. لذا، يجب عليكم استشارة طبيبكم الخاص لتحديد ما إذا كان لديكم القدرة الكاملة على السفر والمشاركة في الرحلة والأنشطة المخطط لها. لذا، يجب اتباع نصائح وتوصيات الطبيب المستشار. ويجب الوضع في الاعتبار أن منظم الرحلة لن يقوم بتحمل مسؤوليتكم الطبية. إنها مسؤوليتكم الخاصة في تحديد المخاطر الممكن التعرض لها وتحديد كيفية التجهيز لها.

من الممكن أن تتضمن الرحلة زيارة بعض الأماكن البعيدة والنائية والتي من الممكن الا تتوفر بها الخدمات الطبية المناسبة والتي يتم توفيرها لكم في بلدكم. لذا، لن يتحمل منظم الرحلة مسؤوليتكم الصحية لانها مسؤوليتكم الخاصة في تحديد ما إذا كانت الرحلة مناسبة لكم أو لا.


  1. احتياجات خاصة

يجب الكشف عن إحتياجاتكم الخاصة لمنظم الرحلة أثناء الحجز. وسوف يقوم منظم الرحلة ببذل قصارى جهده من أجل توفير تلك الاحتياجات والمتطلبات الخاصة، ولكن ليس من الدائم الحصول على تلك المتطلبات نظراً لاختلاف طبيعة جهات السفر المختلفة. ومن الممكن أيضاً عدم القدرة على توفير بعض الأنشطة. علاوة على ذلك، يجب ابلاغ منظم الرحلة بنظام الاكل الخاص بكم  عند الحجز، ومع ذلك، فلا يضمن منظم الرحلة توفير ما تحتاجون اليه. بالإضافة الى أن تلك المتطلبات الخاصة لا تمثل جزء من تلك الشروط والعقد بينكم وبين منظم الرحلة، ولن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية عدم توفير تلك المتطلبات أو الطلبات الخاصة.


  1. متطلبات العمر

الأشخاص أقل من 18 عاماً في تاريخ الحجز يعتبرون قاصر. ويجب ان يتم اصطحاب هؤلاء القصر بواسطة شخص بالغ أو راشد. ويمكن للشخص البالغ أو الراشد اصطحاب حتى شخصين. ويجب الكشف عن سن الشخص القاصر عند حجز الرحلة، اذ لم يتم طلب غير ذلك من قبل منظم الرحلة.

يجب ان يتم مراجعة كل الحجوزات التي تتضمن أشخاص قصر بواسطة منظم الرحلة والموافقة عليها بواسطة طلب موافقة الأب، الوصي، أو أي شخص مسؤول بواسطة القانون المعمول به كي يتم السماح للشخص القاصر بالسفر، فان الشخص الوصي يتحمل مسؤولية توفير كل الموافقات، التوثيقات، وضمان أنهم ومن هم واصون عليهم يتوفر لديهم جميع المتطلبات القانونية المطلوبة للسفر. لن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية أي اتعاب، أضرار، أو خسائر تحدث نتيجة عدم القدرة على توفير جميع الموافقات والتصريحات المطلوبة.

يتحمل كل وصي مسؤولية السلوكيات التي يقوم بها الأشخاص القصر والاشراف عليهم ومراقبتهم، وأن يقوموا بالموافقة على جميع الشروط والاحكام بالنيابة عن هؤلاء الأشخاص القصر أثناء عملية الحجز. لن يقدم منظم الرحلة أي رعاية للأشخاص القصر ولن يتحمل مسؤولية مراقبتهم ومرافقتهم.


  1. متطلبات التأمين الإلزامية

يجب ان يكون لديكم تأمين سفر بتغطية طبية، تعليمية، وعودة للوطن على الأقب بقيمة 200000 دولار أمريكي. ويجب ان يقوم هذا التأمين بتغطية الإصابات الشخصية أو النفقات الطبية الطارئة من اليوم الأول لكل رحلة، سوف يقوم ممثل لمنظم الرحلة بالتأكد من أنكم تمتلكون التأمين الكافي. ومن الموصى به أيضاً ان تضعوا في اعتباركم زيادة التأمين كي يشمل الإلغاء، أو النفقات الأخرى الناتجة عن الخسائر، الاضرار، أو الإصابات أثناء الرحلة. ويجب عليكم الإقرار أن تغطية التأمين لا يتم تضمينها في تكاليف الرحلة وأنه يجب عليكم احضار التكاليف الإضافية معكم على حسابكم لخاص. وإنها مسؤوليتكم في تزويد الضامن لكم بنوع السفر، واجهة السفر، والأنشطة المتضمنة في الحجز الخاص بكم بحث يتم توفير التغطية اللازمة.


  1. الأسعار، النفقات الإضافية، والضرائب


من الممكن تغيير سعر الرحلة، الخدمات، أو المنتجات التي تم نشرها بواسطة منظم الرحلة في أي وقت، قبل أو بعد تأكيد الحجز، خلال 30 يوم قبل الرحيل. بعد ان يتم التأكيد وإصدار الفاتورة بواسط منظم الرحلة، فيمتلك منظم الرحلة الحق وضع تكاليف إضافية على المنتجات والخدمات المحجوزة لأي سبب ناتجة عن الزيادة في أسعار النقل، تكاليف الوقود، تغيرات فرق العملة واستبدالها، الضرائب، والاتعاب التي يتم دفعها مقابل بعض الخدمات مثل الشحن والتفريغ، بالإضافة الى الزيادة في الضرائب بواسطة الحكومة، مما يعود بالزيادة في أسعار الخدمات والمنتجات. بعد التأكد من أنه سوف يكون هناك زيادة في أسعار الخدمات أو المنتجات، فسوف يقوم منظم الرحلة بإرسال اشعار لكم في أسرع وقت ممكن.

إذا كانت الزيادة في السعر أكثر من ۱٠٪ من السعر الاصلي للمنتجات والخدمات (ما عدا الإضافات، التأمين، والضرائب)، فيمكنكم اختيار إما:


  1. الغاء الخدمات أو المنتجات المحجوزة بدون تحمل أي عواقب؛ أو
  2. قبول التغيير في السعر.

يمكنكم ابلاغ منظم الرحلة بقراركم خلال 14 يوم من استلام اشعار الزيادة في السعر والا سيتم اعتباركم موافقين على الزيادة في الأسعار وسوف تلتزمون بالدفع مقابل ذلك.

في بعض الأوقات، يقوم منظم الرحلة بعمل تخفيض في أسعار بعض المنتجات أو الخدمات. ويمكن الحصول على عروض تخفيض الأسعار في حالة عمليات الحجز الجديدة فقط. ولا يسري هذا العرض على عمليات الحجز التي تم دفع نسبة من ثمنها.


  1. الصلاحية

يمكن تغيير التواريخ، برنامج الرحلة، والاسعار للرحلات المختلفة في أي وقت، وبالنسبة للسعر الذي تم اعتماده عند الحجز، من الممكن أن يتم إضافة نفقات إضافية عليه والتي تعتبر بمثابة ضريبة فيما يتماشى مع تلك الشروط.

يجب عليكم ان تقروا بانكم تتحملون مسؤولية مواكبة التغيرات في التفاصيل المختلفة المتعلقة برحلتكم والمنتجات والخدمات الأخرى، على سبيل المثال لا الحصر، زيارة الموقع الالكتروني لمنظم الرحلة على الأقل قبل الرحيل بحوالي 72 ساعة، لربما حدث بعض التغيرات البسيطة عن السابق.


  1. العربون

عند الحجز، هناك عربون لا يمكن اعادته مرة أخرى  لكل شخص في الرحلة الواحدة. فلو تم الحجز قبل موعد انطلاق الرحلة ب ٦٠ يوماً أو أقل، فيجب دفع التكلفة كاملة في وقت الحجز. ويجب ان يتم ارسال العربون الغير قابل للاسترداد لمنظم الرحلة أو أي من موكليه، طبقاً للمعمول به.

دفعات العربون المؤمنة: عند الغاء الحجز، عند الإلغاء نتيجة لعدم الدفع أو خرق أي من تلك الشروط، فسوف يتم الاحتفاظ بمبالغ العربون من قبل منظم الرحلة تحت "كعربون مؤمن" بموجب الشروط والأحكام. وبالنسبة لدفعات العربون المؤمنة، فليس لها وقت انتهاء ولكنها تستمر حتى يمكن استخدامها عند الحجز في رحلة أخرى يتم تنظيمها بواسطة نفس منظم الرحلة. بالإضافة الى أن تلك الدفعات قابلة للنقل ويمكن نقلها من شخص لآخر من اختياركم من خلال ارسال اشعار مكتوب لمنظم الرحلة.

ومن أجل العمل بشفافية، سوف يتم اعتبار مبلغ العربون فقط كجزء من العربون المؤمن. ولا يحمل العربون المؤمن أي قيمه مالية. ويمكن فقط استخدام عربون مؤمن واحد لشخص واحد فقط عند القيام بعملية حجز. ويجب ايضاً ان يتم استخدام العربون المؤمن في عملية حجز جديدة والتي من الواجب أن تزيد قيمتها المالية أو تتساوى مع عملية الحجز الملغاة. بالإضافة الى انه لا يمكن استخدام العربون المؤمن في حجز رحلة أخرى في نفس التاريخ.


  1. التفاصيل المطلوبة لإتمام عملية الحجز

يجب ان يتم توفير بعض المعلومات التي يقوم منظم الرحلة بطلبها كشيء أساسي لإتمام عملية الحجز، و عند القيام بآخر عملية دفع. فأن لم يتم توفير تلك المعلومات قبل التاريخ المحدد، فسوف يتم دفع اتعاب ادارية مقابل التأخير أو الضرر الذي يعود على منظم الرحلة لا يزيد عن ٥٠٠ دولار. وفي حالة عدم تزويد منظم الرحلة بالمعلومات المطلوبة، فانه يمتلك الحق في الغاء الحجز الخاص بكم ويفرض عليكم أتعاب متعلقة بعملية الإلغاء والتي يتم افتراضها بواسطة منظم الرحلة، وعلى مسؤوليته الخاصة. تختلف تلك المعلومات من رحلة الى أخرى، ويجب ان يتم تزويدها لنا أو أي من وكلاء منظم الرحلة أثناء عملية الحجز. ولن يتحمل منظم الرحلة أي مسؤولية العواقب المترتبة على الأخطاء وعدم الدقة المتواجدة في البيانات التي يتم توفيرها أو التأخير في توفير تلك البيانات، او عدم توفير البيانات بشكل كامل كما هو مطلوب.


  1. سعر تذكرة الطيران

لا يشمل سعر الرحلة على تذاكر الطيران الدولية أو غيرها، ان لم يتم ذكر ذلك في وصف الرحلة. وسوف يقوم منظم الرحلة بعرض أفضل الأسعار المتاحة في وقت الرحلة. وتعتبر عروض الأسعار عروض تقريبية وغير قاطعة والتي ليس من الضروري الالتزام بها من قبل منظم الرحلة أو المسؤول عن النقل الجوي.

لا تخضع عملية النقل الجوي لشروط وأحكام منظم الرحلة ولكنها تخضع فقط للمسؤول عن النقل الجوي والتي تتضمن عملية الشراء واستخدام تذكرة الطيران. لذا، فإنه من الواجب عليكم الطلب من مسؤول النقل الجوي أن يقوم بتزويدكم بنسخة من الشروط والأحكام المعمول بها من طرفه، فيما يتعلق بالمعلومات المطلوبة، عمليات الإلغاء، وغير ذلك. ولا يتحمل منظم الرحلة مسؤولية التغيرات التي تحدث برنامج أو الجدول الزمني لرحلة الطيران ولا يقوم بتزويدكم بأي معلومات أو اشعارات بخصوص رحلة الطيران فيما يتعلق بالتذكرة، حالة الرحلة، أو عمليات التأخير أو التأجيل.


  1. عملية الدفع الأخيرة و قبول الحجز

سوف يحتوي اشعار التأكيد الذي سيتم ارساله بواسطة منظم الرحلة أو وكيل السفر الخاص بكم على تفاصيل عملية الدفع النهائية المطلوبة لإتمام الحجز. ويتم دفع ثمن الخدمات والمنتجات التي تم حجزها بشكل الزامي قبل ٦٠ من تاريخ البدء في استخدام أو منتج أو خدمة تم حجزها. وان لم يتم استلام جميع الدفعات بشكل كامل في الوقت المحدد، فمن الممكن أن يقوم منظم الرحلة، تحت مسؤوليته الخاصة، بتغيير معدل دفع ثمن الحجز، أو من الممكن اعتبار الحجز ملغي والاحتفاظ بالعربون الذي تم دفعه واعتباره أتعاب لعملية الإلغاء. واذا تم إتمام عملية الحجز قبل 45 يوم من البدء في استخدام أو منتج أو خدمة تم حجزها، فيجب أن يتم دفع جميع المبالغ المطلوبة في وقت الحجز. بالإضافة الى انه في حالة حدوث تغيير في الشروط والاحكام أثناء عملية الحجز لتلك الخدمة أو هذا المنتج، فسوف يتم اشعاركم بهذا التغيير وسوف يتم توضيح ذلك في فاتورة الدفع.

لا يتحمل منظم الرحلة مسؤولية التكاليف التي يتم فرضها بواسطة الجهات الأخرى أو الأطراف الثالثة أو المؤسسات المالية والتي يجب عليكم دفعها كعمولة على استخدام بطاقة الائتمان أو غيرها وتلك التكاليف لن يتم استردادها أو استعادتها مرة أخرى.


  1. الإلغاء من قبل العميل

يمكنكم القيام بإلغاء الحجز وذلك بعد اشعار منظم الرحلة بذلك الأمر. سوف يتم تحديد تكاليف الإلغاء، ان وُجدت، في تاريخ استلام منظم الرحلة اشعار الإلغاء ويتم اصدار تلك التكاليف وحسابها من السعر الكلي الذي تم سداد كرسوم للرحلة التي تم الغائها أو المنتج أو الخدمة (باستثناء أي منتجات تأمين).

الغاء الرحلة:

  1. القيام بالإلغاء قبل ٦٠ يوم أو أكثر من تاريخ الرحلة أو استخدام المنتج أو الخدمة المحجوزة: سوف يتم الاحتفاظ بالعربون المؤمن بواسطة منظم الرحلة، طبقاً للشروط والأحكام، وسوف يتم استرداد بقية الدفعات التي تم تسليمها لمنظم الرحلة كثمن للخدمة، المنتج، أو الرحلة الملغاة.
  2. القيام بعملية الإلغاء قبل ٥٩ يوم من تاريخ الرحلة أو استخدام الخدمة أو المنتج المحجوز: سوف يتم الاحتفاظ بالعربون المؤمن بواسطة منظم الرحلة، طبقاً لتلك الشروط، وسوف يتم استرداد ٥٠٪ من قيمة الدفعات التي تم تسليمها لمنظم الرحلة كثمن للخدمة، المنتج، أو الرحلة الملغاة.
  3. القيام بعملية الإلغاء أقل من ٣١ يوم من تاريخ الرحلة أو استخدام الخدمة أو المنتج المحجوز: سوف يتم الاحتفاظ بالعربون المؤمن بواسطة منظم الرحلة، طبقاً لتلك الشروط، ولن يتم استرداد أي من الدفعات التي تم تسليمها لمنظم الرحلة كثمن للخدمة، المنتج، أو الرحلة الملغاة.

الغاء خدمة النقل بعد الوصول، أماكن الإقامة قبل وبعد، غرفتي الخاصة والأنشطة الاختيارية المحجوزة بشكل مباشر مع منظم الرحلة:

 (أ) الإلغاء قبل 31 يوم أو أكثر من تاريخ بدء الرحلة: سوف يتم استرداد أموالكم التي تم دفعها كثمن لعمليات النقل الملغاة، أماكن الإقامة قبل وبعد، غرفتي الخاصة والأنشطة الاختيارية المحجوزة.

(ب) (أ) الإلغاء قبل 31 يوم أو أقل من تاريخ بدء الرحلة: لن يتم استرداد أموالكم التي تم دفعها كثمن لعمليات النقل الملغاة، أماكن الإقامة قبل وبعد، غرفتي الخاصة والأنشطة الاختيارية المحجوزة.


  1. البدء في الرحلة الغاء الرحلة بواسطة منظم الرحلة

يضمن منظم الرحلة أن جميع مواعيد بدء الرحلات المجدولة والتي تم تأكيدها بواسطة عربون ساري المفعول سوف تتم كما هو محدد في اشعار التأكيد المعمول به، وبموجب التغيرات التي تحدث في برنامج الرحلة كم هو موصوف في الشروط. ويعتبر هذا الضمان غير ساري في حالة القوة القهرية. سوف يقوم منظم الرحلة بتوفير المعلومات المتعلقة ببرنامج الرحلة للعميل بشكل مستمر على موقع منظم الرحلة الخاص أو من خلال الاتصال بمنظم الرحلة. ومن الممكن الا يتم الاعتماد في هذا الشأن على بعض المطويات أو الوسائل المطبوعة الأخرى التي تعرض المعلومات المتعلقة بتواريخ بدء الرحلة والتي من الممكن أن يحدث بها تغيير.

في حالة الغاء الرحلة بواسطة منظم الرحلة قبل تاريخ انطلاق الرحلة لأسباب غير القوة القهرية وأن الإلغاء ليس له شأن بالعميل، فيحق لكم اختيار أحد الخيارات التالية المقدمة بواسطة منظم الرحلة:


  1. رحلة بديلة بنفس القيمة أو قيمة أعلى؛ أو
  2.  رحلة بديلة بقيمة أقل ان لم يتوفر رحلة بقيمة مكافئة بالإضافة قيام منظم الرحلة بدفع الفرق في السعر لكم؛ أو
  3. استرداد جميع المبالغ التي تم دفعها لمنظم الرحلة.

لا يتحمل منظم الرحلة مسؤولية أي نفقات طارئة أو خسائر مترتبة على الغاء عملية الحجز والتي تشتمل على التأشيرات، الرحلات الجوية أو السكك الحديدية غير القابلة للاسترداد، ويمتلك منظم الرحلة الحق في اصدار أمر بإعادة الاسترداد بشكل كامل حسب الاختيار الذي تم بالأعلى. في حالة عدم توفير أحد العناصر الأساسية في برنامج الرحلة بعد انطلاق الرحلة، سوف يقوم منظم الرحلة بعمل ترتيبات بديلة إذا أمكن. وفي حالة عدم إمكانية توفير ترتيبات بديله، أو قمتم برفض أي ترتيبات يقوم بها منظم الرحلة، فسوف يقوم منظم الرحلة برد المبالغ التي تم دفعها كثمن لتلك العناصر الغير متوفرة في الرحلة على حسب تقديره.  


  1. وثائق السفر

يجب عليكم الالتزام بتوفير المعلومات والوثائق المطلوبة من أجل دخول، مغادرة، والسفر الى البلدان والمناطق المختلفة. وتتضمن هذه الوثائق جواز سفر ساري بالإضافة الى جميع الوثائق الأخرى المطلوبة من قبل الجهات الحكومية الأخرى شاملا على الفيزا، التصريحات، والشهادات (على سبيل المثال لا الحصر، الشهادات الطبية) وسياسات التأمين. يجب ان يكون لديكم جواز سفر ساري لا يقل عن ٦ أشهر من تاريخ آخر يوم في الرحلة مع المنظم كما هو مُسجل في دليل السفر. ويجب عليكم الموافقة على تحمل مسؤولية توفير جميع الوثائق، التأشيرات، والتصاريح قبل بدء الرحلة، وأنتم من يتحمل المسؤولية كاملة فيما يتعلق بأي أضرار ناتجة عن الإهمال في هذا الأمر. ويجب عليكم تحمل مسؤولية الخسائر المالية أو النفقات التي يتم التعرض لها كنتيجة مباشرة للتقصير في توفير الوثائق المطلوبة للسفر. لن يقوم منظم الرحلة بتوفير أي استشارات أو نصائح حول وثائق السفر ولن يقوم بعمل أي ضمانات متعلقة بدقة وتمام المعلومات المتوفرة حول التأشيرة، اللقاحات، المناخ، الملابس، الامتعة، أو الادوات الخاصة المطلوبة، ويجب عليكم الموافقة بأن منظم الرحلة غير مسؤول بتاتاً عن أي أخطاء أو عدم دقة في المعلومات.


  1. المرونة و الخدمات الغير مستخدمة

يجب عليكم الإقرار بأن طبيعة رحلات وسفر المغامرة تحتاج للمرونة ويجب عليكم الإقرار بأن منظم الرحلة سوف يقوم بتوفير بدائل مناسبة للمنتجات، الخدمات، وبرامج الرحلة. يمكن اجراء بعض التعديلات في الطريق، الجداول الزمنية، أماكن الإقامة، الأنشطة، وطريقة النقل بدون اشعار، نتيجة للظروف والاحداث الضرورية الغير متوقعة والخارجة عن سيطرة منظم الرحلة (على سبيل المثال لا الحصر، القوة القهرية، المرض، الأعطال الميكانيكية، الغاءات الرحلات، الاحداث السياسية، أو الصعوبات والمشاكل الحدودية). لن يتم إعادة المبلغ المدفوع، عمل تخفيض، أو ارجاع استرداد الأموال المدفوعة كثمن للخدمات التي تم تجاهلها أو عدم استخدامها بعد انطلاق الرحلة بدون تقصير من قبل منظم الرحلة.


  1. التغيرات

التغيرات التي يقوم بها منظم الرحلة: يمكن لمنظم الرحلة أن يقوم بتعديل جدول الرحلة عندما يكون هناك داعي مناسب لذلك حسب تقييمه. فاذا قام منظم الرحلة بعمل تغيير في يوم على الأقل من ثلاثة أيام من جدول الرحلة، أو تغيير الخدمات أو المنتجات، فسوف يقوم منظم الرحلة بإرسال اشعار لكم في أسرع وقت ممكن، مع توفير وقت كافي لفعل لك قبل انطلاق الرحلة. في حال تم تغيير الخدمات المستخدمة في الرحلة قبل أكثر من 14 يوم من تاريخ انطلاق الرحلة، فيمكنكم الاختيار بين:


  1. قبول التغيير في الخدمات والتعامل مع الخدمات والمنتجات كما تم تغييرها،
  2. حجز خدمة أو منتج آخر بنفس القيمة أو أعلى، إذا كان هناك امكانية (سوف تقومون بدفع الفرق في الأسعار)؛ أو
  3. حجز منتج أو خدمة أخرى بقيمة أقل، إذا كان هناك إمكانية (مع إعادة دفع الفرق في الأسعار بواسطة منظم الرحلة)؛ أو
  4. الغاء الخدمات أو المنتجات المعدلة واسترداد الأموال التي تم دفعها بشكل كامل للخدمات البرية فقط و يتم تقييم التكلفة من منظم الرحلة .
  5. يحق لمنظم الرحلة إالغاء الحجز او تنظيم الرحلة في حال  إرتكاب المستخدم لخدماتنا أي من المخالفات التالية :

يجب عليكم ان تقوموا بإرسال اشعار لمنظم الرحلة بقراركم النهائي خلال 7 أيام من استلام اشعار التعديل والا سوف يتم اعتباركم موافقين على هذا التغيير).


بعد انطلاق الرحلة، من الممكن ان تحدث بعض التغيرات في جدول الرحلة بشكل الزامي وذلك نتيجة الظروف الغير متوقعة، مشكلات تشغيلية، مشكلات صحية، مشكلات متعلقة بالسلامة، أو الاستمتاع والراحة. وأي تغيير يحث من تلك التغييرات، فإنها تكون تحت حرية تصرف منظم الرحلة. وجيب عليكم الإقرار بأنكم ملزمون بتوفير مبالغ مناسبة من المال بحيث يمكنكم تغطية تلك النفقات المترتبة على التغييرات الحادثة في جدول الرحلة أثناء السفر مع منظم الرحلة، مع الوضع في الاعتبار ان منظم الرحلة لن يتحمل مسؤولية أي تقصير في الاستعداد الجيد للسفر والتحديات والمشكلات الغير متوقعة والتي من الممكن أن تنتج أثناء السفر. لن يتحمل منظم الرحلة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة مترتبة على تلك التغييرات الحادثة في الحجز أو جدول الرحلة.

عندم يتم عمل تغييرات بواسطتكم: فأنتم من يتحمل مسؤولية ضمان أن المعلومات التي يتم تزويد منظم الرحلة بها دقيقة وكاملة وحديثة. وأي تغيير يحدث في اسمكم في أي عملية حجز، فإن منظم الرحلة هو من يقوم بقبول هذا الأمر والموافقة عليه. وأي تغيير يجب ان يتم حسب المتاح ويجب ان يخضع لموافقة منظم الرحلة ويخضع لهذه الشروط والأحكام. وإذا كان هناك تكاليف إضافية ترتبت على التغيرات التي قمتم بها، فأنتم من يتحمل مسؤولية تغطية تلك النفقات والتكاليف الإضافية. عند القيام بإلغاء الرحلة، المنتج، أو الخدمة المحجوزة، فهذا لا يعتبر تغيير في برنامج الرحلة ولكنه يعتبر أمر الغاء وهذا يخضع لشروط الإلغاء المعمول بها والتي تم ذكرها في فقرة الإلغاء. وانه ليس من المسموح به أن يتم عمل تغييرات في أي عملية حجز بعد 10 أيام من بداية استخدام المنتج أو الخدمة التي تم حجزها.